La déclaration de mission de NAVAN AUTOPRO est la suivante : Réduire le stress et les pannes coûteuses, et faire gagner du temps et de l’argent à nos clients.
Afin de démontrer notre engagement envers nos clients, notre déclaration de mission peut être vue presque partout dans notre centre automobile. Notre mission est claire, simple, facile à retenir et placée de manière à ce que tout le monde puisse la voir!
Pour remplir notre mission, nous offrons les solutions suivantes :
- Nous prenons votre prochain rendez-vous en fonction de votre emploi du temps
- Nous effectuons des inspections de sécurité et d’entretien sur chaque véhicule, chaque fois
- Pas de surprises! Nous ne procédons jamais à des travaux d’entretien ou de réparation sans l’accord du client
- Pas de surprises! Nous ne présentons jamais une facture supérieure à l’estimation la plus récente
- Nous informons les clients de tous les services recommandés par le fabricant
- Nous offrons de nouvelles inspections de garantie et une recherche en ligne pour tous les rappels de fabricants
- Nous disposons de techniciens de diagnostic hautement qualifiés afin de résoudre avec précision les problèmes les plus difficiles
- Nous nous approvisionnons en pièces en tenant compte de la qualité, du prix et de la disponibilité
- Nous offrons et appuyons des pratiques environnementales responsables
- Nous offrons une garantie personnalisée, compétitive et renouvelable (1 an ou 20 000 km)
Ces principes constituent le fondement du service professionnel et de qualité que Jamie Mulroney et son équipe offrent à tous leurs clients, à leurs amis et leur famille.
